ASESORÍA TÉCNICA

GUARDAL S.A. dispone de un departamento de ingeniería, investigación y desarrollo que comparte con sus clientes, asesorando técnicamente, e informando sobre las nuevas normativas legales.

Para facilitar la realización de consultas, ponemos a su disposición los siguientes medios:

• Teléfono directo servicio técnico: 902 45 45 50
• E-mail: tecnico@guardal.com

HOMOLOGACIONES

Todos los productos comercializados por GUARDAL S.A. cumplen las normativas vigentes exigidas en el territorio nacional.

GARANTÍA

Todos los productos comercializados por GUARDAL S.A. cuentan con una garantía de dos años, incluyendo la reparación o sustitución durante ese periodo.

Los productos que por incorrecta manipulación o uso indebido sufran avería y sean objeto de reparación, no estarán amparados por la presente garantía, siendo con cargo al cliente la reparación o sustitución de los mismos, con un importe mínimo de reparación de 36 Euros.

La garantía no cubre, en ningún caso, los gastos de envío de los artículos, ni la mano de obra necesaría para la sustitución de los componentes dañados.

CONDICIONES DE ENVÍO

Todos los portes serán por cuenta del cliente para envíos inferiores a 1.000 Euros en el territorio nacional, a excepción de las Islas Canarias y Baleares, donde el importe será de 5.000 Euros. la mercancía viaja a cargo y riesgo del destinatario a través de la agencia habitual de GUARDAL S.A., mientras el cliente no indique expresamente otra compañía de transporte.

Los plazos de entrega, cuando se comuniquen, son únicamente con carácter informativo, y el incumplimiento del mismo no da derecho a reclamación de daños o perjuicios por parte del cliente.

DESPLAZAMIENTOS

En caso de ser necesario el desplazamiento a la instalación del cliente de nuestros técnicos para realizar puestas en marcha, ampliaciones o reparaciones, los precios aplicables serán:

• Hora de técnico: 40 Euros.
• Día completo de técnico: 400 Euros.
• Dieta por técnico y día: 90 Euros.
• Kilómetro: 0,25 Euros.

DEVOLUCIONES

Sólo se admitirán devoluciones de material cuando el producto venga en perfecto estado para su posterior venta, con todos sus accesorios y su embalaje original.

No se admitirá la devolución de materiales pasados dos meses desde su suministro, salvo autorización expresa por parte de GUARDAL S.A.

Los portes de dicha devolución dese el domicilio del cliente hasta nuestros almacenes serán siempre por cuenta del comprador.

REPARACIONES

Todos los materiales recibidos para su reparación deberán incluir un informe de cada unidad averiada, especificando las anomalías observadas. en caso de no recibir dicho informe, la reparación se demorará, anteponiéndose la reparación de los equipos que sí incluyan dicho informe.

Los portes generados por dicha reparación desde el domicilio del cliente hasta nuestros almacenes, y su envío desde nuestros almacenes al cliente, serán siempre por cuenta del comprador.

RESPONSABILIDAD

GUARDAL S.A. queda exenta de toda responsabilidad por daños producidos, directa o indirectamente, a personas o bienes por las instalaciones realizadas con los materiales comercializados, ya que entiende que el instalador conoce la limitaciones, tanto técnicas como legales, así como la reglamentación existente para la instalación de dichos materiales.

IMPORTANTE

Tanto las caracteríasticas técnicas como el aspecto exterior de nuestros productos están sujetos a variaciones sin previo aviso.